DMMにて起動時に認証エラー

  • このトピックには3件の返信、1人の参加者があり、最後にYangにより2ヶ月、 3週前に更新されました。
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    • #20212 返信
      オカリ

      DMMにて購入後、DMMplayerにて起動しても認証エラーとでて、遊べない状態です。
      一通りDMMにて表示された対策等を試しましたが、変わりません

      ・DMMPLAYER、ゲーム共に再インスト(cドライブ)
      ・ウイルスバスタ―系 例外設定(一時ウイルスバスタを無効化も試した)
      ・管理者として実行

      スペックは
      windows8.1 64bit
      intel(R)core(TM)i7-4770 cpu3.40GHz
      メモリ 8G
      グラボ NVIDIA Geforce GTX 760

      他に対策案とかあるでしょうか?

    • #20227 返信
      Yang
      キーマスター

      ご迷惑をおかけしております。

      返信が遅くなり申し訳ありません。
      DMM社に問い合わせしておりますので今少しお待ちください。

    • #20233 返信
      オカリ

      4月18日に起動時にUpdateが始まり認証エラーの不具合が解消しました
      (DMMでは自動Updateとの事でしたが、そこが機能していなかったのかな?・・・)

      ただ、PLAYしていて2020サーキットの3戦目のベルリンサーキットを完走後に不具合が発生し、ゲームが強制終了する不具合が発生するようになっています。

      対策等をお願い致します。

    • #20234 返信
      Yang
      キーマスター

      解消したとのこと、良かったです。
      DMMに問い合わせた際、他タイトルにも同様の症状が出ているものがあるとのことでしたので
      何らかのトラブルがあったのかもしれません。

      >ただ、PLAYしていて2020サーキットの3戦目のベルリンサーキットを完走後に不具合が発生し、ゲームが強制終了する不具合が発生するようになっています。

      重ねてご不便をおかけし申し訳ありません。
      調査いたします。

      別件ですが現在全コースのクオリティアップを含んだブラッシュアップを進めておりますので
      お楽しみに!

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